U maakt gebruik van een mobiel device.
Wilt u gebruik maken van onze mobiele website?

mobile website   desktop versie
terug naar overzicht

Voorgesteld

  • Klantenservicemedewerk(st)er
    helmond
  • Wijnadviseur
    eindhoven
  • Telefonisch verkoper
    eindhoven
  • Customer Service Export Employee
    heel
  • (Senior) accountspecialist(e)
    cuijk
  • Productieplanner
    sittard
  • Telefonisch klantadviseur
    helmond
  • (Senior) Accountspecialist(e)
    maastricht
  • Klantadviseur multimedia
    weert
  • Distributie Medewerker
    heerlen
Archief

Overige informatie

Vakgebied:

Office

Contract:

Uitzendwerk

aantal uren:

38 (Fulltime)

Vacature Servicedesk Medewerker in heerlen

voor één van onze relaties

Functieomschrijving

De afdeling Servicedesk staat voor een optimale dienstverlening aan de klanten, gericht op het onderhouden van bestaande relaties. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen die telefonisch binnen komen. Je informeert klanten over producten door informatie te geven over e polisvoorwaarden en pakketten. Je onderhoudt telefonisch contact met klanten over premies, voorwaarden, mutaties, declaraties en klachten. Daarnaast verzamel je voldoende informatie om een aanvraag, verzoek of klacht in behandeling te kunnen nemen. Verder zorg je voor de afhandeling van vragen en verzoeken via e-mail en zorg je voor de administratieve verwerking n.a.v. het telefoongesprek.

Functie-eisen

Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Kennis en ervaring met MS Office
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
Je kunt functioneren in een hectische & dynamische omgeving
WFT zorg is een pré
Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en hebt een klantgerichte instelling
Je hebt kennis van zorgverzekeringen
Je beschikt over gedegen werkervaring op het gebied van klantenservice