U maakt gebruik van een mobiel device.
Wilt u gebruik maken van onze mobiele website?

mobile website   desktop versie
terug naar overzicht

Voorgesteld

  • Calculator
    haaren
  • Werkvoorbereider planner
    weert
  • Logistieke administratieve (bij)baan
    eindhoven
  • Administratief medewerker (M/V)
    eindhoven
  • Assistant Operations Representative
    maastricht
  • Receptioniste (m/v) vakantieperiode
    's-hertogenbosch
  • Customer Service French Mercedes- Benz
    maastricht
  • Customer Service Benelux Mercedes- Benz
    maastricht
  • Financieel administratief medewerker
    venlo
  • Telefonisch Medewerker
    helmond
Customer Service, binnendienst, inside, relatiebeheer, SAP, Customer Service Representative, relatiegericht, customer focus
Archief

Overige informatie

Vakgebied:

Office

Contract:

Uitzendwerk

aantal uren:

40 ()

Vacature Customer service medewerker in venlo

bij Belden Wire & Cable BV.

Functieomschrijving


Voor onze opdrachtgever Belden Wire&cable zijn we op zoek naar een customer service medewerker
.
De werkzaamheden zijn onder andere

Zorgen voor een tijdige respons op alle klant aanvragen en vragen die betrekking hebben op prijzen, beschikbaarheid van het product, catalogus etc
Zorgen voor volledige registratie van alle projecten,
Verantwoordelijk voor beheer en verwerking van orderinvoer op het systeem [BPCS, SAP]
Ondersteuning verlenen aan klanten, daar waar nodig
Nauwkeurig verwerken en beheren van klant klachten
Communicatie verzorgen inzake voorraad, levertijd, product wijziging, offerte orderstatus en datum verzendgegevens aan klanten
Samenwerken met de afdeling credit voor een effectief beheer van alle credit kwesties
Organiseren van retourneren van de goederen in overeenstemming met de procedures van het bedrijf
Overleggen met betrokken collega’s om antwoord te geven op klantenverzoeken [prijzen, verkoop, Marketing, Product Management enz.]
Efficient beheren van tijd om ervoor te zorgen dat aan KPI's wordt voldaan
Werkt in combinatie met andere afdelingen voor alle klant gerelateerde activiteiten (b.v. Finance en Operations)
Bouwen en handhaven van doeltreffende werkrelatie met verkoopteam, Supply Chain en andere interne en externe klanten
Aanbevelen van producten of diensten en alternatieven voor de behoeften van de klant
Ontwikkelen en onderhouden van diepgaande kennis van de huidige verkoop en marketing beleid, doelstellingen, programma's, promoties, bepalingen en voorwaarden van verkoop, enz.

Functie-eisen


Voldoe je aan onderstaande eisen? Dan horen we graag van je!

HBO niveau
Bewezen ervaring van het werken in een customer service/Inside Sales rol
Bewezen ervaring in het werken in een commerciële B2B omgeving
Aantoponbaar systeem kennis en operationele ervaring binnen een klanten diensten en klantenservice rol
Volledig bedreven met Microsoft Office-applicaties (Word, Excel en PowerPoint)
Kennis van BPCS / SAP
Zakelijk niveau Engels essentieel, tevens goede kennis van de Duitse taal
Kennis van de draad en kabel en signaal industrie is uiteraard zeer wenselijk