Customer Service, engelse taal, customer, Engelse, dagdienst, fulltime, transport, accountant, logistic, customers, accountspecialist, account, transporten, Customer Service Representative, Engels, customer satisfaction, customer care, Logistics, customer support, transportorders, transportbalie, Engelse taal, customercare, Interne Logistiek, intern transport, Customer relations, logistiek administratief, transporteurs, Key Account, account specialist, transportsystemen, fulltime job, customer focus, full time, large account, customer specialist, key, customer assistance

Vacature Customer Experience Representative in eindhoven

voor één van onze relaties
Wat ga je doen?

Ben jij communicatief vaardig, een echte regelneef of - tante, sta jij stevig in je schoenen en wil jij jouw kwaliteiten graag tot zijn recht laten komen in een servicegerichte, fulltime functie binnen de logistiek en transport? Lees dan even verder!

Voor onze opdrachtgever in Eindhoven, een groot logistiek, transport bedrijf zijn wij op zoek naar Medewerkers Key Account Desk. In deze rol ben je van A tot Z verantwoordelijk voor het aannemen van transportorders voor B2B klanten. Het leuke aan deze functie is dat het werk niet ophoudt bij het invoeren van een order. Op dagelijkse basis heb je zowel telefonisch als per mail contact met specifieke grote klanten voor wie jij direct aanspreekpunt bent. 3 tot 4 klanten vallen onder jouw beheer. In totaal bedient de afdeling +- 25 grote klanten. Dit betekent, veel schakelen, ad hoc reageren en multitasken!

Jouw contactpersonen weten jou écht te vinden en hebben de rust als ze weten dat hun casus juist door jou in behandeling wordt genomen. Een band opbouwen, onderhouden en uitbouwen met je klant/contactpersonen gaat bij jou vanzelf. Je volgt proactief orders op en je volgt het verloop van zendingen. Hiervoor moet je soms intern schakelen met andere afdelingen. Vragen en problemen probeer jij snel, correct en adequaat op te lossen en/of te beantwoorden. Tussentijds verzorg je klantrapportages conform de afspraken met de klant, waarbij je streeft naar continue verbeteringen van werkprocessen. Tevens signaleer je tijdig potentiële problemen. Je bent proactief en schroomt niet om af en toe een salesgerichte actie uit te voeren. Denk bijvoorbeeld aan; Extra diensten of producten actief aanbieden.

Wat vragen wij?

Je herkent je in het volgende:
  Je bent op korte termijn en bij voorkeur fulltime beschikbaar (32 uur is bespreekbaar)
  Je bent woonachtig in of rondom Eindhoven
  Je bent in staat een VOG aan te vragen
  Je hebt aantoonbare HBO werk en/of denkniveau
  Bij voorkeur heb je ervaring in de customer service branche
  Fijn als je ervaring hebt in de logistiek/transport, maar dit is geen must
  Je beheerst de Engelse en Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift
  Je bent analytisch sterk
  Fijn als je kennis hebt van ISO 9001/14001, ARBO, ADR, schadepreventie en milieuwetgeving.

Wij bieden je:


  De mogelijkheid om op korte termijn fulltime aan de slag te gaan binnen een groeiende, financieel gezonde, werkgever.
  Een goed salaris hoort uiteraard bij het aanbod. Ook overuren en reiskosten worden vergoed.
  Onze opdrachtgever is vrij om jou na +- 3 maanden een contract aan te bieden. Hierin kunnen wij vooraf geen beloftes doen maar het is zeker de instelling om dit waar te maken. Mits alle partijen natuurlijk tevreden zijn.

Ben jij tussentijds gestopt met je HBO studie?
Heb je je MBO opleiding afgerond en hierbij al wat werkervaring opgedaan?
Ben je nooit aan een HBO studie begonnen maar heb je wel een aantal jaar aantoonbare werkervaring als Customer Service Medewerker?
Dan zou dit weleens een hele mooie kans voor je kunnen zijn om jouw carrière te beginnen of verder uit te gaan bouwen.

Laat het ons weten, want dan plannen we graag een kennismaking met je in!

Solliciteer direct
 of 
Bel voor meer informatie
Overige informatie
Vakgebied:Office
Contract:Uitzendwerk
Aantal uren:40 (Fulltime)
Dienstenrooster:dagdienst

Solliciteren

Vragen over deze vacature ?

profielfoto Jasmine Kleintjes Senior Accountspecialist
Jasmine Kleintjes
Senior Accountspecialist
 jkleintjes@flexpoint.nl
 +31(0)88 666 07 98
 www.linkedin.com

vestiging

Flexpoint Den Bosch
Stationsweg 21
5211TV Den Bosch
denbosch@flexpoint.nl
t +31(0)88 666 07 98

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om te solliciteren op deze vacature
óf via het reguliere formulier solliciteren Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier inschrijven   Inschrijfformulier
Wij vragen jouw akkoord voor het gebruik van cookies op onze website. Meer informatie over wat cookies zijn, welke cookies op onze website worden gebruikt en wat ze bijhouden is beschikbaar in het onderdeel cookies van ons cookie beleid   
Akkoord Niet akkoord